06 Feb Die Vorteile des kleinen unabhängigen Hotels
Andererseits wird es in bestimmten Situationen immer Platz für kleine unabhängige Hotels geben, da in einigen Fällen kleine unabhängige Hotels eine Rolle spielen, die die der großen Hotelketten ergänzt, und eine Marktnische, die die großen Hotelgruppen nicht haben zu interessiert an. Letztendlich haben große Hotelketten einen Hauptzweck: Geld für ihre Aktionäre zu verdienen. Viele kleine Hotels gibt es aus einem ganz anderen Grund: um einer Familie oder einem Ehepaar oder Einheimischen, die vor Ort wohnen bleiben wollen, zumindest eine Art Lebensunterhalt zukommen zu lassen.
Die großen Ketten investieren nur ungern in neue Einrichtungen an Orten, an denen es unwahrscheinlich ist, dass sie einen Großteil des Jahres, wenn nicht das ganze Jahr über, sehr hohe Auslastungsquoten erzielen – es sei denn, sie können mit sehr hohen Gebühren für a nur einen Teil des Jahres, wie in alpinen Resorts. Sie benötigen Volumen und eine bestimmte Mindestbelegung für mindestens zehn Monate im Jahr, oder sie haben hohe Betriebskosten und ein geringes Einkommen. Kleine unabhängige Hotels sind wesentlich flexibler und haben weniger zu verlieren, wenn sie sich in den schwachen Monaten selbst oder einen Teil des Hotels schließen. Mit nur den Eigentümern und vielleicht ein paar saisonalen Angestellten zu zahlen, und ohne Sitzungssäle, CEOs, Aktionäre und große zentrale Verwaltungsbüros, können kleine unabhängige Hotels überleben und einen wichtigen lokalen Service an Orten bieten, an denen die Ketten Angst haben, Fuß zu fassen.
Es wird immer Orte geben, an denen kleine, unabhängige Hotels überleben, da sie die einzigen sind, die an bestimmten Orten überleben können, insbesondere in ländlichen Gebieten. An Orten, an denen die großen Ketten lukrative Neueröffnungen erlebt haben, ist die Zukunft für kleine, unabhängige Hotels vielleicht schwierig, aber auch hier sind es nicht nur schlechte Nachrichten. Unabhängige Hotels – zumindest jene, die das Zeichen setzen – haben einige Dinge, die die großen Markenketten nicht haben können (obwohl einige dies versuchen); vor allem die menschliche Note, Individualität, Charakter und eine lokale Basis.
Im Internet gesehen werden
Was die Kunden anbelangt, so ist das Internet mittlerweile unvermeidlich. Es ist der Marktplatz Nr. 1 für die überwiegende Mehrheit der direkten oder indirekten Hotelbuchungen. Und selbst wenn das Internet keineswegs die gleichen Wettbewerbsbedingungen bietet und sich jetzt stark für große Hotelgruppen und Online-Buchungsseiten einsetzt, können kleine, unabhängige Hotels dies nicht vermeiden, so sehr sie dies auch möchten.
Für die meisten Hotels ist die Zusammenarbeit mit den großen Portalen wie Booking oder Expedia unvermeidlich: Die Provisionen sind eine unangenehme Tatsache, die berücksichtigt werden muss, genau wie in der Vergangenheit Provisionen für Reisebüros, Automobilclubs und andere kollektive Einkaufsorganisationen. Auf die großen Portale kann aber auch ein Großteil der Buchungen verzichtet werden.
Um die Höhe der ausbezahlten Provisionen zu minimieren, müssen kleine Hotels heutzutage Online-Buchungen über ihre eigene Website oder per Telefon vornehmen oder auf Stammgäste und einen treuen Kundenstamm zählen. Wiederholte Besucher sind die besten Besucher, aber sehr selten sind die Hotels, die nur mit einem bestehenden treuen Kundenstamm überleben können. Die meisten Hotels müssen sicherstellen, dass sie von neuen Kunden entdeckt werden, und die beste und in Einzelfällen beste Möglichkeit, um sicherzustellen, dass diese neuen Kunden direkt und nicht über ein Online-Buchungsportal hereinkommen, besteht darin, die eigene Hotelwebsite direkt zu bewerben im Internet.
Es ist erstaunlich, wie viele kleine Hotels dies überhaupt nicht verstanden haben, und sie können sich vorstellen, dass sie sich zurücklehnen und entspannen können, wenn sie erst einmal einen Haufen Geld für die Erstellung einer Website gezahlt haben, während die Leute ihre Website mühelos über eine Suche entdecken auf Google. Die Wahrheit ist, dass dies einfach nicht passieren wird.
In einigen seltenen Fällen wird es natürlich passieren; Wenn Sie zum Beispiel ein Hotel mit dem Namen “Blue Duck Inn” im Dorf Whooshingham haben, dann wird jeder, der nach “Blue Duck Inn” sucht, Ihre Website in Kürze bei Google finden, da Ihre wahrscheinlich die ist einziges Blue Duck Inn auf der ganzen Welt; Das gleiche gilt für die Suche nach “Hotels in Whooshingham”, bei der nach den Ergebnissen von Google und Expedia sowie Hotels .com wahrscheinlich die Website Ihres Hotels angezeigt wird. Aber das ist wenig bequem, da die einzigen Personen, die nach “Blue Duck Inn” suchen, Personen sind, die Sie bereits kennen, und die Personen, die nach Whooshingham suchen, höchstwahrscheinlich auf den Link zu Booking oder Expedia klicken, bevor sie Ihre Website erreichen.
Was Sie getan haben, ist eine Website einzurichten, ohne jedoch zu lernen, wie man sie benutzt. Es ist, als würde man ein neues Auto kaufen, ohne zu wissen, wie man fährt. Bis Sie es fahren, fährt das Auto nirgendwo hin. Das gleiche gilt für die Website eines Hotels. Um Ergebnisse zu erzielen, muss es im Internet beworben werden, damit die Leute es finden – nicht nur, weil sie Ihr Hotel oder Ihr Dorf bereits kennen, sondern weil Ihre Website für andere Suchergebnisse ganz oben auf Seite 1 steht, oder in anderen nischenverzeichnissen die es gibt.
Dies ist unter Internetprofis als SEO oder Suchmaschinenoptimierung bekannt, und mittlerweile ist es eine Multi-Millionen-Dollar-Branche für sich. Große Unternehmen beschäftigen ihre eigenen Vollzeit-SEO-Mitarbeiter. Kleine Hotels können das nicht, aber es gibt einige Dinge, die sie tun können. Die wichtigste Seite von SEO ist der Aufbau von “guten Links” zur hoteleigenen Website. Diese können von den Medien, von örtlichen Tourismusbüros und durch Anmeldung bei Fachverzeichnissen oder Fair-Booking-Websites (Großbritannien oder Frankreich) stammen, die direkte Links zur hoteleigenen Website bereitstellen. Und es geht nicht darum, die eine oder andere Methode zu wählen. Erfolgreiches SEO basiert auf einem einfachen Prinzip: Je mehr Websites auf die Website Ihres Hotels verlinken, desto besser wird sie in den Google-Suchergebnissen angezeigt. Es gibt nur eine wichtige Einschränkung. Vermeiden Sie Links zu Ihrer Website von spammigen “Free-for-All” -Linkseiten. In Bezug auf SEO zählen sie nicht und es ist unwahrscheinlich, dass Kunden auf Ihre Website gelangen.
Es wird immer eine bedeutende Minderheit von Reisenden geben, die ein kleines Hotel einem großen vorziehen, einem Hotel mit Charakter und lokalem Stil in einem älteren Gebäude, gegenüber einer Abfolge langweiliger Hotelzimmer, in denen sie morgens aufwachen Sie müssen sich zuerst fragen: “Wo bin ich jetzt? Ist das Detroit, Dublin, Durban oder Dubai?”